Отзывы туристов о санатории/профилактории Долина Алтая (Белокуриха) — E1.ТУРИЗМ

Отдыхали в санатории «Долина Алтая»семьей из 4 человек в период со 2.03.2022 по 11.03.2022. Выбрали данный санаторий, исходя из информации, размещенной на официальном сайте и опираясь на положительные отзывы!!! Предварительно созвонившись с оператором по имени Ольга, уточнили все детали. А именно , что у нас будет двухкомнатный люкс, 5 разовое питание (сюда входит 2 полдника для детей),детское меню. Приехали 7.20 , пришлось ждать 40 минут в фойе санатория с выключенным светом, т.к. весь персонал приезжает на автобусе к 8 часам. Заселили нас в люкс номер 5 первого корпуса на втором этаже, который далеко НЕ ПОХОЖ НА ЛЮКС, а обычный двухкомнатный номер с обычной мебелью! Из люксовой мебели, у нас был только стул и маленький круглый, поломанный столик (который видимо, поэтому стоял на лоджии)!!! Зато ,стоит отметить, очень шикарная мебель стоит возле приемной администрации санатория! При первом взгляде ПОКАЗАЛОСЬ ЧИСТО, а позже вылезли все косяки. В первой комнате перегоревшие 2 лампочки из 3,неисправные двери шкафов, местами грязные шторы, протекающий унитаз, не работающая вытяжка в сан. узле (от чего каждое утро в нем стоял смрад!). А на лоджии за диваном просто россыпь сухих черно-желтых божьих коровок! Во второй комнате сломанный пульт от телевизора, к слову по телевизору показывали только 4 канала. Связь в санатории очень плохая, даже мобильный интернет не ловил. Вайфай работал только в районе ресепшена. Горничный персонал совершенно бестактный , ни «здравствуйте», ни «до свидания» слов не знают, элементарных правил приличия не соблюдают. Халаты выдали только взрослым, про детские халаты они не слышали вообще, и поменяли их за весь период только один раз и то по нашей настоятельной просьбе! Комплекты полотенец и белье тоже поменяли по нашей просьбе только на третий день нашего пребывания! Уборка производилась только сухая. Сан.узел мылся только один раз за 2 дня до нашего отъезда, к слову и шампунь с мылом тоже принесли только один раз! Оксана, работник ресепшена, выслушав претензии и замечания, ответила , что ничего с этим сделать не может и вообще не надо ходить тут и портить ей настроение и весь рабочий день! Питание оказалось далеко не 5 разовое ,а 3-х разовое заказное(и про детское меню здесь не слышали)!Никакого полдника здесь нет! Заказывали на 2 дня вперед, причем если ты не явился на завтрак, то в обед уже заказать НЕВОЗМОЖНО и будешь получать дежурные блюда, которые возможно не ешь! Кофемашина работает только с утра! Блюда приготовлены не вкусно, постоянно пересоленные, десерты, компоты, морсы очень сладкие. Вместо свинины могут подать говядину и наоборот, вместо морского окуня и терпуга – минтай! Могут самостоятельно поменять блюдо из заказного меню. Был и шведский стол, где можно было взять хлеб, соусы, салаты, нарезку. Практически все салаты, если они там были, с уксусом, из нарезок вареная свекла, свежая морковь, свежая капуста, иногда помидоры и огурцы. А если ты припозднился, то рискуешь остаться вообще без салатов и нарезки, т.к. персонал кушает тоже в этом же зале (вообще первый раз такое видели!) Лечение здесь на высоте , разнообразные водные процедуры, массажи, физио. лечение. Лечащий врач у нас была Марина Сергеевна, улыбчиво и любезно рассказывала про дополнительные платные услуги, а при выписке уже не столь любезна была и крайне раздражительна, совершенно не желая отвечать на дополнительные вопросы, выпроводила за дверь. Остальной медицинский персонал довольно любезный, Дмитрий – массажист, от которого получили больше информации, чем от лечащего врача. Аня – физио. кабинет, Юля – ванны. Дополнительный бонус , для проживающих в «люксе»- инфракрасная сауна, про которую в бассейне и понятия не имеют! Сам бассейн большой , чистый, настолько чистый и прохлорированный, что к концу нашего пребывания в отпуске дети покрылись сыпью. Инвентарь для плавания весь старый и потрепанный, детские жилеты порваны. В сауне и хамаме не работал свет, в бассейне не работала подсветка, все это починили за 2 дня до нашего отъезда. Майя – организатор досуга детей и взрослых и хранительница ключей от клуба «Эдельвес», отлично справлялась со своей задачей, за что ей отдельное большое спасибо!
На официальном сайте только положительные отзывы, другие, скорее всего, просто удаляют! Я возможно еще что то упустила, но надеюсь на то что кто отдыхал в этот период вместе с нами тоже напишут отзывы! И как сказала Оксана на ресепшене , «Вы же понимаете, что для фотографий мы выбрали самый дорогой номер и все самое лучшее! У нас для этого приезжал профессиональный фотограф!» У меня всё!

Лечение

Все выше перечисленное

Отдыхали с подругой. Очень понравилось,персонал внимательный и приветливый. Место где расположен санаторий тихое и уютное.

Лечение отличное,кормили разнообразно и вкусно.

А,с досугом администрации надо ,что-то делать.

Благодарю искренне и от души коллектив поваров за прекрасно приготовленный стол «праздник осени». Все сделано качественно, красиво с душой. Спасибо огромное.

С мужем мы отдыхали с 15 по 28 апреля. Выбирали санаторий маленький по наполняемости, ближе к природе (выхлопных газов и в городе хватает) и конечно по отзывам. Приехали мы утром в Белокуриху, позвонили в санаторий и минут через 20-30 приехал микроавтобус. Пока ждали, встретились с отъезжающими, которые отдыхали в Долине и услышали от них много положительного.
В санатории нас встретила администратор Татьяна и проводила в номер, но потом , по нашей просьбе, перевела в №1 (мужу тяжело ходить по лестнице, а здесь и ступенек мало и лечебный корпус рядом и столовая). Номер чистый, светлый, уютный. Описывать не буду – постараюсь выставить фото.Убирали хорошо, полотенца меняли, как только положишь на пол, без ограничений. Постель оставила не заправленной – поменяли. Попросила шапочку, чтобы ходить на процедуры в душ –принесли. Молодцы!
После посещения врача Марины Сергеевны и назначений, нам раскидали наше лечение согласовав их между собой, т.к. надо было сопровождать мужа на процедуры и свои не хотелось пропускать. Но во всех кабинетах девочки (всех перечислять много, а не назвав кого-то можно обидеть человека) просто умницы, с пониманием отнеслись- за что им огромное спасибо. Марине Сергеевне спасибо за терпение с нами - обращались по любому вопросу о здоровье, с просьбами о замене одних процедур на другие и всегда получали ответ.
Два раза в неделю проходит встреча с гл. врачом - можно задать вопросы и высказать пожелания.
Питание разнообразное, на столе лежит лист с меню на следующий день и выбираешь себе то блюдо, которое желаешь и никаких обид, что накормили не тем. Есть не большой шведский стол из салатов и составляющих для бутербродов. И поначалу всего хватало, пока не заехала группа людей которые набирали себе в тарелку на троих и оставляли на ней на двоих, пакетированный чай спихивали по карманам, а за кефиром приходили с кувшином. Соответственно люди подошедшие после процедур через 10-15 мин. после начала завтрака… могли остаться без масла или бутерброда, но это не вина персонала столовой, ведь они знают сколько людей и столько выносят. Плохо то, что некоторые применяют фразу «За себя и за того парня» везде. Через пару дней директор по питанию остановилась возле нас и спросила, все ли устраивает в питании, есть ли жалобы или пожелания. Мы были приятно удивлены, т.к. она даже помнила, что у мужа сахарный диабет. Каждую пятницу проходит ужин при свечах и под живую музыку (саксофон, песни в исполнении девушки). День рождения мужа мы отметили в санатории (было приятно, что именинникам дарили фрукты, конфеты, вино).
Территория ухоженная, постоянно убирают, снег сошел – началась покраска, высадка цветов . Воздух чистый, речка рядом. Здорово! Автобус возит по расписанию в Белокуриху и обратно. Там можно пешком или на маршрутках(15 р).
Кажется, что все замечательно и лучшего быть не может. Но вот есть несколько минусов: по расписанию магазин работает до 20, а по факту до 17 и нигде нет предупреждения, что это постоянный его график работы. Засекречены документы сколько и какие процедуры входят в стоимость путевки на 12, 14, …дней. Не мешало бы знакомить с ним до того как назначить процедуры, а не так как мы перед отъездом узнали что есть такая табличка. Но больше всего испортило настроение перед отъездом это отношение бухгалтерии к документам. Мало того, что мы запросили документы за несколько дней до отъезда – мы пришли к администратору в назначенное время, а они не были готовы, так еще и переделывали в последний день отъезда, а потом вообще , как говориться и смех и грех, хорошо проверила – а там ни печати ни подписи. Вообщем, большая клякса на хорошее впечатление. И хотелось бы пожелать, чтобы была возможность расплачиваться за процедуры через терминал, а не только наличными.
Отдыхать хорошо, а при этом получать здоровье еще лучше)))
Спасибо мед. персоналу за внимание, терпение, чуткое отношение. Мы со своими капризами приехали и уехали, а они встречают новых с улыбкой и добрым словом!

По -домашнему уютно, внимательный персонал.

Нет безналичной оплаты за дополнительные процедуры.

Хотим выразить слова благодарности директору питания за отличное подобранный коллектив, который баловал нас вкусным приготовлением разнообразных блюд. Особо хочется отметить шеф-поваров по мясным блюдам и внимательному обслуживанию. В ресторане домашняя обстановка, по пятницам удивил ужин при свечах под душевную музыку саксофониста. Супер!!! На святую пасху был празднично украшен зал и порадовали нас православными яствами: куличи, пасхи, яйца. Приятно, что соблюдаются православные праздники и с душой, приготовленные блюда. В целом, осталось от отдыха хорошее впечатление, думаем на следующий год (в пятый раз!) опять посетить санаторий «Долина Алтая». Спасибо директору санатория за теплый прием и отличный отдых и лечение.

Бала в октябре 2014г, была красивая осень, окружающие горы в золоте, это создавало настроение, но дуют постоянные и холодные ветры. Время для прогулок надо выбирать в определенные часы, когда стихает ветер. Вообще это идеальное место для того кто озабочен экологией и самодостаточен, т.е. может сам себя развлекать. Для остальных-скука невероятная. wi-fi нет практически нигде, хотя его бодро обещают, телефон тоже не везде работает, надо находить места. Санаторий расположен в глубоком ущелье, очень красивом, до Белокурихи можно доехать быстро и без проблем, но делать там нечего, все очень дорого и тоже скучно, никаких развлечений. Самое главное, конечно, оздоровление, а с ним большие проблемы. Главврачу глубоко наплевать на ваше состояние, перечень процедур " зажимают", все надо " выбивать", очень плохо то, что в тайне держится сумма, которая заложена в путевке на лечение, поэтому не знаешь что можно требовать. Впрочем, там эффект дают только радоновые ванны и грязи. Все остальное -ерунда.Хотя радон почему-то мало кто принимает. Нет ни хамства, ни любезности.
Питание очень невкусное, все блюда всегда подаются едва теплыми, хотя декларируют пятиразовое питание, на самом деле полдник-это очень невкусная булка с чаем, в после ужина стакан кефира. Голодным, конечно, не останетесь, но здорово все осточертеет. Тем более, через полчаса салатов, нарезок уже нет и никто ничего дополнительно не приносит.
Отношение к клиентам довольно безразличное, никакого сервиса и любезности нет. Поэтому если вам радон не нужен-делать там нечего. Результата от грязей не почувствовала.

Тихое красивое ухоженное место, современные постройки, просторные номера.

Все остальное. Довольно дорого. Я за 14 дней выложила 60 тыс рублей, только двухкомнатный номер с большой лоджией отвечал этой сумме, все остальное-нет.

Я Якимова Елена Григорьевна отдыхаю-лечусь в вашем санатории третий сезон. Очень нравится все, питание, уход, чистота безупречная. Отношение от всего персонала, на самом повышенном уровне, вежливость, ласка ко всем отдыхающим. Питание вкусное, горячее, вовремя, чистота столовой. Спасибо врачам за заботу. Всем – всем спасибо.
С Уважением Елена Григорьевна.
Красноярск. 1.06.2014г.

Рекомендуем Долину Алтая.
Благодарим коллектив ресторана за приготовление вкусной, питательной, разнообразной пищи, за культурное обслуживание официантов. От всей души желаем коллективу здоровья, счастья в личной жизни, успехов в труде.
г.Красноярск Солдатенкова Г.В. Казарец В.И. Михайлова Л.Г

Чистый воздух, отличное лечение, вкусное питание

нет

Правда.
Май 2012г. В отпуске решили съездить в санаторий "Долина Алтая" с. Даниловка, по путевке предоставленной нам предприятием ООО «Газпром переработка» якобы бесплатно.. По приезду оказалось все по-другому. Но подробности ниже. Наши впечатления. Во-первых дорога. Такой перелет не всем под силу.. Сначала от дома до Москвы 3 часа, затем с Москвы до Барнаула 4 часа и уж до места 3 часа на машине. Взлет –посадка, взлет – посадка, вобщем или самолет такой или мы такие.. уж не знаю, но ребенка “полоскало” всю дорогу. Причем с учетом того, что мы всегда путешествуем на машине и “ ходоки за границу”, его за 12 лет ни разу не укачивало. Трансфер, который они предлагают очень дорогой и работникам, как дорога к месту лечения не оплачивается. Ладно это пережили.. Во- вторых. Приехали на место. Определили нас в номер. Сказали, что самый лучший.. Но не тут то было. В первый же день засорилась ванна (слесаря вызывали), через пару дней при уборке номера на уборщицу свалилась гардина (плотника вызывали), а когда пошел проливной дождь, с потолка стало капать и пришлось нам бегать с тазиками… В итоге оказался номер самым проблемным. Единственный плюс в санатории - это персонал ( что к медицинскому, что к уборщицам). К нему никаких претензий. Все приветливые, уважительно и с пониманием относятся к отдыхающим. В третьих. Самое главное, по поводу процедур. Нам на работе сообщили, что путевка для работников бесплатная. Понятно дело хочется оформить процедуры мало того, что по заболеванию, но и еще такие каких нет у нас в городе. Но не тут то было!!! По нашим просьбам, те процедуры которые мы хотели получить – они оказались платными.. причем это не те процедуры, которые делают в салонах красоты!!! Обычные процедуры: грязь, парафин, тот же массаж. Последнее они делают всего небольшой участок спины (например тока шею) и всего 15 минут.. Сколько мы были в санаториях нигде такого нет!!! Смысл в том, что должного лечения за так называемую “бесплатную путевку” мы не получили! Далее развлечения.. Или мы в такой период попали, или правда у них с этим напряженка.. не знаю. В инете расписано, что все замечательно, анимация не хуже чем в Турции! Но на самом деле оказалось все по другому. Бедным людям даже негде было посидеть, просто пообщаться. В ресторане после кормешки его сразу закрывали. А в кафе «Эдельвейс», которое якобы там работает с 12.00 – и до утра, его открытым никто не видел. Вопрос по питанию. На ресторанное оно не тянет точно. Оценка ниже среднего. Да места красивые! Но ехали мы не только за этим…

Хороший младший мед. персонал.

читайте коменты